Promotoria convida a população para Escuta Social sobre o Pronto Socorro Municipal de Santarém
Uma escuta social será realizada para avaliar serviço no HMS
No período de 14 a 17 de outubro, a população de Santarém, oeste do Pará, será ouvida pela 8ª Promotoria de Justiça de Santarém, em uma Escuta Social para verificar o nível de satisfação dos usuários quanto ao atendimento, estrutura, equipe de saúde e acesso ao serviço prestado no Pronto Socorro Municipal. A coleta de informações poderá ser presencial ou com envio de mensagem por WhatsApp, sendo garantido o anonimato.
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Usuários do SUS, servidores, prestadores de serviço do PSM e demais interessados podem participar. A escuta será realizada de forma presencial na sede das Promotorias de Justiça do MPPA, na Av. Mendonça Furtado, 3991, bairro Liberdade. Quem preferir, pode fazer sua manifestação por e-mail para o endereço eletrônico: 8pjstm@mppa.mp.br e também por telefone/whatsapp: (93) 3512-0445.
Na manhã desta quinta-feira (9), o promotor de Justiça Bruno Fernandes conversou com a imprensa santarena durante entrevista coletiva, oportunidade em que esclareceu dúvidas e falou sobre a importância de ouvir a população.
O objetivo da escuta é a identificação de falhas e barreiras percebidas pelos usuários na prestação dos serviços, além da produção de subsídios para relatório a ser juntado ao processo judicial nº 0008627-87.2011.8.14.0051, incluindo informações sobre serviços médicos especializados e fornecimento contínuo de medicamentos e insumos.
Será garantido aos participantes: Sigilo e anonimização dos dados dos participantes; respeito à dignidade dos usuários, servidores e prestadores; garantia de que não haverá retaliação às pessoas que participarem e uso dos dados exclusivamente para fiscalização e melhoria do serviço público de saúde, com informação ao Juízo da Vara da Fazenda Pública e Execução Fiscal da Comarca de Santarém, e compartilhamento do relatório final com a sociedade civil.
Saiba como participar:
Escuta presencial: prédio do MPPA em Santarém, Av. Mendonça Furtado, 3991 – Liberdade, Santarém.
Data: de 14 a 17 de outubro de 2025, das 8h às 12h.
Recebimento eletrônico e WhatsApp institucional: Data: de 14 a 17 de outubro de 2025, pelo e-mail: 8pjstm@mppa.mp.br e telefone/whatsapp: (93) 3512-0445 (favor colocar no assunto: Escuta Social do PSM).
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